Preguntas frecuentes por el servicio de BP Remesas

1.¿Qué marcas de remesas pagamos actualmente en Banpaís?

En nuestros puntos de servicio y a través de nuestros canales electrónicos, puedes cobrar remesas provenientes de las siguientes empresas remesadoras:

• MoneyGram
• Western Union
• Vigo
• BTS
• Barri Group
• Dinex
• IDT
• Intercambio Express
• Intermex
• Maxi Transfer
• Remitly

2. ¿Cómo puedo hacer para cobrar mi remesa en Banpaís?

Nosotros te ofrecemos varios canales para cobrar tu remesa si tienes una cuenta de ahorro o cheque Banpaís.

• Una opción para que solicites el depósito a tu cuenta es por medio de:
  • WhatsApp: 9651-8159 /9651-6985/9651-8159
  • Correo electrónico: asuservicio@banpais.hn
  • Llamada telefónica: 2545-1212

Se excluye BTS, solo puede ser cobrada en agencia.

• También puedes descargar la remesa de Western Union por medio de Tigo Money
• En forma presencial en agencias Banpaís de acuerdo al horario de servicio establecido por las autoridades nacionales.

3. ¿Cuáles son los beneficios de utilizar el servicio de crédito a cuenta?

• Comodidad al cobrar tu remesa de manera rápida y segura desde donde te encuentres.
• Horario extendido los 7 días de la semana.
• Al acreditar el dinero en tu cuenta Banpaís puedes realizar compras con tu tarjeta de débito o realizar retiros de efectivo en ATMs.

Puedes escribirnos al correo: asuservicio@banpais.hn

4. ¿Cuánto puede estar una remesa activa sin retirar?

Seguido te detallamos los tiempos por:

• Western Union - 90 días
• MoneyGram - 90 días
• Barri Group - 30 días
• Dinex - 30 días
• IDT - 30 días
• Intercambio Express - 30 días
• Intermex - 30 días
• Maxi Transfer - 30 días
• Remitly - 30 días
• BTS - 60 días

5. ¿Cómo puedo cobrar una remesa de MoneyGram y Western Union si no tengo cuenta en Banpaís?

Puedes cobrarla por medio de Tigo Money de acuerdo al cupo de tu billetera electrónica Tigo Money.

6. ¿Cómo puedo afiliarme a Tigo Money?

Tienes dos opciones para registrarte:

1. Marcando desde el celular *555 #Send
2. Descargando e ingresando al App Tigo Money a través de Google Play o Play Store.
3. Para completar la activación Después del Registro, el cliente recibirá un SMS del remitente 565, para completar datos adicionales y al completar las respuestas se le enviara un nuevo mensaje SMS informándole que ya esta activada exitosamente.